Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại f8bb

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách f8bb ("Chúng tôi", "f8bb", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng trang web tại f8bb.tech cũng như tất cả các dịch vụ liên quan.

f8bb tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mọi thành viên. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả Thành viên từ mọi tỉnh thành tại Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các địa phương khác, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

f8bb chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và có chất lượng cao. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Dữ liệu Bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều — hash).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho nạp/rút tiền.

Dữ liệu tự động được thu thập khi Bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và cài đặt ngôn ngữ thiết bị.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút, số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Thời gian và thời lượng các phiên chơi, trò chơi yêu thích.
• Nhật ký đăng nhập, bao gồm thời gian và địa điểm truy cập (theo địa chỉ IP).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 6).

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f8bb sử dụng dữ liệu cá nhân của Bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã được liệt kê:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản Thành viên; xác thực danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả trò chơi và phân phối tiền thưởng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn tài khoản qua live chat hoặc email.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ báo cáo theo quy định của cơ quan chức năng Việt Nam khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện trải nghiệm nền tảng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện hoặc cập nhật dịch vụ — chỉ khi Bạn đã đồng ý nhận thông báo này.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

f8bb xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của Bạn: Khi Bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý, Bạn cho phép f8bb xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều đó có thể dẫn đến việc không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà Bạn đã chấp thuận, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để f8bb tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: f8bb xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận và bảo đảm an toàn cho nền tảng, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của Bạn.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f8bb không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của Bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank để xử lý giao dịch nạp/rút. Tất cả đối tác thanh toán đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và thông tin phiên chơi tối thiểu có thể được truyền đến các nhà cung cấp trò chơi (game providers) để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được chuyển đến đơn vị xác minh độc lập được ủy quyền để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan nhà nước: f8bb sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo trình tự tố tụng, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

f8bb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách Thành viên tương tác với nền tảng (số lượt truy cập, thời gian trên trang, luồng điều hướng) để cải tiến giao diện. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của Bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn nạp tiền tự đặt và chế độ hiển thị yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh phiên đăng nhập hợp lệ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Thời hạn tồn tại của cookie phân tích là tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

f8bb áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa trình duyệt và máy chủ f8bb đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (MITM).
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash không thể đảo ngược (bcrypt). Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trên hệ thống.
• Xác thực 2 lớp (2FA): f8bb cung cấp và khuyến khích kích hoạt xác thực 2 lớp để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ các nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của Thành viên, và họ phải tuân thủ quy trình bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống f8bb được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại các máy chủ được bảo vệ để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

08 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

f8bb lưu trữ dữ liệu cá nhân của Bạn trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và luật kế toán.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong thời gian hoạt động tài khoản và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 2 năm từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của Bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa an toàn (anonymization) để không thể truy nguyên về cá nhân.

09 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà f8bb đang lưu giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được:

10 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của f8bb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. f8bb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

f8bb không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra độ tuổi của mọi Thành viên. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, f8bb sẽ:

• Khóa và chấm dứt tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.
• Hoàn trả số tiền nạp còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f8bb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong phương thức bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web f8bb.tech với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Bạn, f8bb sẽ thông báo chủ động thông qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi Bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8bb sau khi Chính sách mới có hiệu lực được xem là Bạn đã chấp thuận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, Bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu Bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f8bb xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân")
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 tại f8bb.tech — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt bản địa luôn sẵn sàng.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.

Nếu Bạn cảm thấy f8bb chưa xử lý thỏa đáng yêu cầu của mình, Bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.